02/01/2022 Dưới đây là các quy định nhằm nâng cao an toàn cho quý khách trong quá trình lưu trú. Quý khách vui lòng đọc kỹ và thực hiện đúng. Mọi vấn đề về về mất an toàn của quý khách do thao tác sử dụng của quý khách chúng tôi không chịu trách nhiệm.
Quý khách vui lòng đọc kỹ nội quy tại biệt thự khi check in.
Sử dụng thiết bị
- Việc sử dụng các thiết bị sẵn có trong villa không đúng mục đích và thao tác sai có thể dẫn đến mất an toàn cho quý khách.
- Nếu quý khách không nắm chắc cách sử dụng một thiết bị nào đó trong villa, khách sạn…, vui lòng liên hệ với quản gia, sale, lễ tân để được hướng dẫn.
- Quá trình nhận và bàn giao nhà quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các thiết bị có trong nhà, xác nhận tình trạng và cách sử dụng của các thiết bị đó.
- Không tự ý di chuyển vị trí của các thiết bị điện trong nhà. Một số vị trí ổ cắm nếu sử dụng sai công suất có thể dẫn đến cháy, chập, làm hỏng thiết bị.
Trẻ em
- Quý khách vui lòng nhắc nhở trẻ em (nếu có) trong đoàn về nguy cơ mất an toàn trong khi lưu trú. Thường xuyên theo dõi vầ giám sát các hoạt động của trẻ em trong quá trình lưu trú.
- Một số villa của chúng tôi không có sẵn các ổ điện chống giật, chống trẻ em; vui lòng nhắc nhở và giữ trẻ em tránh các vị trí ổ điện, thiết bị điện, bình hoa, các vị trí lan can các tầng, sân thượng…
- Không chạy nhảy đùa nghịch, ném đồ vật hay phá hỏng đồ vật trong quá trình lưu trú. Mọi sự thiệt hại về tài sản do trẻ em hay người lớn, quý khách đều phải bồi thường cho chủ nhà theo giá trị mới của đồ vật đó.
Hồ bơi
- Vui lòng không xuống hồ bơi nếu không biết bơi mà không có áo phao. Không xuống hồ bơi khi có một mình.
- Khi trẻ em xuống hồ bơi và chơi xung quanh hồ bơi phải có ít nhất một người lớn theo dõi.
- Một số hồ bơi không có sẵn khu vực dành cho trẻ em. vui lòng nhắc nhở trẻ em về độ sâu của hồ bơi và theo dõi chặt chẽ.
- Không đùa nghịch dưới và xung quanh hồ bơi.
- Không ném đá và đồ vật xuống hồ bơi.
- Những người bị dị ứng với clo, có vấn đề về tim mạch, tiền sử động kinh, các bệnh về tâm thần kinh, bệnh truyền nhiễm vui lòng không xuống hồ bơi.
- Vui lòng khởi động kỹ trước khi xuống hồ bơi.
Phòng cháy chữa cháy
- Quý khách có trách nhiệm và nghĩa vụ thực hiện các quy định về phòng chống cháy nổ trong quá trình lưu trú.
- Khi xảy ra cháy, chập, quý khách có nghĩa vụ báo cho đội phòng cháy chữa cháy, báo cho chủ nhà và hàng xóm xung quanh về vụ cháy; thực hiện các biện pháp có hiệu quả để khắc phục chập cháy.
- Các trường hợp cháy, nổ, chập điện do thao tác và sử dụng sai của quý khách, quý khách phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và trách nhiệm đền bù thiệt hại.
Bảo quản tài sản
- Vui lòng bảo quản tài sản cá nhân và tài sản trong villa trong quá trình lưu trú.
- Mọi mất mát do chủ quan của quý khách chúng tôi không chịu trách nhiệm. Nếu mất mát vật dụng của villa quý khách phải chịu trách nhiệm bồi thường cho chủ nhà theo giá mới.
- Trước khi ra khỏi nhà, đi ngủ, vui lòng kiểm tra, đóng chặt các cửa ra vào, cửa sổ để tránh tình trạng kẻ xấu đột nhập.
- Quá trình check in, check out vui lòng kiểm tra kỹ villa và xác nhận tình trạng nhà với quản gia, người thực hiện check in, check out cho quý khách để tránh những mâu thuẫn không đáng có.
Camera
- Một số villa của chúng tôi có lắp hệ thống camera giám sát nhằm mục đích nâng cao an toàn và sử lý khi có sự cố xảy ra. Chúng tôi cam kết không sử dụng camera cho mục đích theo dõi, giám sát khách hàng.
- Chúng tôi chỉ trích xuất camera khi có cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc trường hợp giải quyết mâu thuẫn giữa chủ nhà và khách hàng.